KI im Unternehmensalltag: Wofür Gründerinnen Claude und Co. wirklich nutzen

KI ist in vielen kleinen Unternehmen längst Alltag. Die Frage ist nicht mehr, ob man sie nutzt, sondern wofür und wie sicher. In unseren Workshops mit Fabian Herhold und in unseren Community Calls tauschen sich Gründerinnen genau darüber aus. Hier sind die Erfahrungen, die am häufigsten weiterhelfen.
Wofür Gründerinnen KI im Alltag nutzen
- Texte und Angebote: Erste Entwürfe für Angebote, E-Mails, Posts oder Website-Texte, die du dann in deine eigene Sprache bringst.
- Recherche und Vorbereitung: Vor einem Erstgespräch das Unternehmen der Kundin verstehen, Wettbewerber vergleichen, Fragen vorbereiten.
- Kundengewinnung: Listen mit passenden Unternehmen aufbauen und Ansprachen vorbereiten. Ein Signal, das bei uns in der Community gut funktioniert: Unternehmen, die gerade eine Stelle ausgeschrieben haben, suchen oft Unterstützung. Externe Hilfe ist für sie häufig günstiger als eine Festanstellung.
- Automatisierung: Wiederkehrende Abläufe wie Auswertungen, Dashboards oder das Sortieren von Anfragen.

Der richtige Tarif: Datenschutz nicht vergessen
Sobald Kundendaten im Spiel sind, reicht ein kostenloser Zugang nicht. Für die Arbeit mit personenbezogenen Daten brauchst du einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Anbieter. Den gibt es bei Claude und ChatGPT nur in den Business-Tarifen wie Team oder Enterprise. Prüfe vor dem Einsatz, welcher Tarif bei deinem Anbieter einen AVV enthält.
Sicherheit: KI-Agenten nur so viel erlauben wie nötig
KI-Tools, die selbstständig in deinen Programmen arbeiten, sind praktisch, aber ein Risiko, wenn sie zu viel dürfen. Eine Mitgliedin aus der IT-Sicherheit hat im Community Call ein einfaches Prinzip empfohlen: Gib einem KI-Agenten nur die Rechte, die du auch einer neuen Mitarbeiterin in der ersten Woche geben würdest.
Konkret heißt das:
- Lege für die KI eigene Zugänge mit eingeschränkten Rechten an, statt deinen Hauptzugang zu teilen.
- Lass Agenten möglichst in einer abgetrennten Umgebung arbeiten, zum Beispiel auf einem eigenen Gerät oder einem virtuellen Rechner in der Cloud.
- Nutze offizielle Schnittstellen, damit der Agent nie direkten Zugriff auf deine Konten hat.
- Installiere Erweiterungen nur aus vertrauenswürdigen Quellen. Auch Browser-Erweiterungen für KI-Tools wurden schon missbraucht.

Klein anfangen
Der beste Einstieg ist eine Aufgabe, die dich jede Woche Zeit kostet und die du gut beschreiben kannst. Probier sie mit KI aus, schau dir das Ergebnis kritisch an und verbessere deine Anweisung. Nach ein paar Runden weißt du, wo KI dir wirklich hilft und wo du lieber selbst schreibst.
Voneinander lernen
In der Community zeigen sich Gründerinnen regelmäßig, was sie mit KI gebaut haben, von der automatisierten Kundenrecherche bis zum eigenen Dashboard. Die Aufzeichnungen unserer Workshops mit Fabian Herhold liegen in unserem Mitgliederbereich. Wenn du sie dir anschauen möchtest, bewirb dich für die Community.
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